Studi
kasus :
Saat
ini layanan triple play yang menggabungkan langganan TV kabel, telepon rumah
dan akses internet tengah bergeliat. Di sisi lain, operator penyedia jasa
tersebut dianggap memiliki tantangan tersendiri karena faktor infrastruktur dan
budaya masyarakat. Di Indonesia pemain triple play yang bisa disebutkan adalah
Telkom IndiHome, First Media, MNC Play, atau Biznet. Diantara pemain ini, hanya
Telkom yang memberikan layanan jasa telepon dasar (Jaspondas) di jaringan
telepon tetap (Jartap). "Triple play itu tren teknologi dan merupakan
peningkatan layanan kepada masyarakat. Teknologi berubah dari kabel tembaga
menjadi kabel optik. Dari kabel optik ini bisa berjalan beragam layanan yang
bisa diberikan. Nah, mengkomunikasikan Triple play di tengah masyarakat yang
terbiasa dengan One Play (Jaspondas) ini bukan perkerjaan mudah,” ungkap Ketua
Umum Masyarakat Telematika Indonesia (Mastel) Kristiono, saat berbincang dengan
CNN Indonesia.
Analisis
:
Setelah
saya membaca studi kasus diatas mengenai pelayanan tv kabel dan Wifi,
dengan perkembangkan sangat pesat kemajuan smartphone semakin banyak diminati
dari berbagai kalangan dari yang termurah, sedang, dan termahal. Maka dari itu
semakinn banyak yang membutuhkan koneksi internet maka telkom. First media, mnc play,
atau biznet sendiri harus bisa melihat
pasar yang ada dengan harga yang relatif dan harus memperudah calon penggunan, untuk
meningkatkan pelayanan yang lebih maksimal maka diharuskan meingkatkan jaringan
dan paket internete yang tersedia lebih banyak agar bisa menjangkau berbagai
kalangan.
Solusi
:
Telkom
mengambil langkah turut memutus jaringan telepon rumah dari pelanggan IndiHome
karena layanan ini memanfaatkan jaringan data berbasis kabel fiber optik yang
juga dipakai pada Internet dan televisi berlangganan. Jemy berkata, begitu
layanan Internet dari pelanggan IndiHome disetop, maka layanan voice (suara)
pada telepon rumah tidak bisa jalan karena seharusnya ia melewati infrastruktur
data Internet. “Kalau fiber, telepon itu “ditumpangkan” di atas layanan data
Internet-nya,” tegas Jemy. Seperti diketahui, paket IndiHome dari Telkom
membundel layanan Internet, telepon rumah, dan televisi berlangganan menjadi
satu atau yang mereka sebut Triple Play. Pada awal Februari 2016 ini Telkom
juga mengambil langkah memberlakukan Fair Usage Policy (FUP) atau aturan
pemakaian wajar kepada pelanggan Internet. Langkah ini diambil karena BUMN
telekomunikasi itu menemukan ada pelanggan yang menggunakan bandwidth secara
berlebihan hingga 10.000 GB per bulan
